Politique d'annulation

Vous avez le droit complet d'annuler votre commande dans un délai de 6 heures. Veuillez nous contacter à cet effet à support@mymilow.com.

Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier les commandes rapidement, c'est pourquoi nous ne pouvons pas garantir les demandes d'annulation après 6 heures. Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter immédiatement.
Veuillez noter :

• Si votre commande a déjà été traitée, emballée, préparée ou expédiée, nous ne pouvons plus arrêter le processus.

• Si votre commande peut être arrêtée à temps, nous l'annulerons et rembourserons le montant.

J'ai annulé ma commande par erreur. Puis-je la réactiver ?

Si vous avez annulé votre commande par erreur, nous ne pouvons pas la réactiver. Le moyen le plus simple d'obtenir le produit souhaité est de passer une nouvelle commande lors du paiement.
Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous écrire à support@mymilow.com – nous vous aiderons.

J'ai annulé ma commande, mais je ne suis pas sûr que cela ait fonctionné. Pouvez-vous le confirmer ?

Dès que votre commande aura été annulée avec succès, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Si vous n'avez pas reçu de confirmation d'annulation, veuillez nous contacter à support@mymilow.com et assurez-vous d'indiquer votre numéro de commande d'origine (#MILOW…). Nous vérifierons immédiatement le statut pour vous.